في اطار حرصها على ضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لخدمات العمرة، وحماية حقوق المعتمرين التونسيين، حذرت وزارة السياحة من التعامل مع مكاتب أو أفراد غير مرخصين لمزاولة نشاط تنظيم العمرة.
كما دعت الوزارة الى ضرورة التعامل حصراً مع وكالات الأسفار ” صنف أ ” المرخصة والمعتمدة من قبل الوزارة لموسم العمرة وإلزامية إبرام عقد عمرة يحدد كافة: الخدمات المقدمة – التكاليف والرسوم – حقوق وواجبات الطرفين.
كما ذكّرت وزارة السياحة أنها تضع على ذمّة العموم وسائل الاتصال التالية لتلقّي الشكايات والملاحظات والاستفسارات المتعلقة بخدمات العمرة:
-الرقم الأخضر : 80.100.333
-البريد الإلكتروني: boc@mta.state.tn
-مكتب العلاقات مع المواطن بالوزارة: 71120401
– للتأكد من ترخيص الوكالة يُرجى زيارة المواقع الرسمية التالية:
-الموقع الرسمي لوزارة السياحة : www.tourisme.gov.tn
