• حققت 99.9% في مؤشر الشعور بالأمان نهاراً، وهو من أعلى المعدلات المسجلة عالمياً.
• نتائج تعكس نجاح نموذج دبي في بناء مدينة آمنة ترتكز على الابتكار والثقة وجودة الحياة.
• 97.7% نسبة التبني الرقمي للمعاملات و98.7% في التحول اللانقدي، بما يعزز ريادة الخدمات الشرطية الذكية.
• 96.2% ثقة المجتمع بمراكز الشرطة، تأكيداً على كفاءة المنظومة الأمنية وجودة الخدمات.
• 51 جائزة محلية ودولية حصدتها شرطة دبي خلال عام واحد تقديراً لتميزها المؤسسي وريادتها العالمية.
• التعامل مع أكثر من 6.9 مليون مكالمة طارئة وغير طارئة خلال عام 2025 بكفاءة واستجابة عالية.
99.9% مؤشر الشعور بالأمان نهاراً
98.2%مؤشر جودة الحياة الأمنية
97.7%نسبة التبني الرقمي للمعاملات
96.2%ثقة المجتمع بمراكز الشرطة
51جائزة محلية ودولية خلال عام واحد
6.9 مليون مكالمة طارئة وغير طارئة خلال 2025
دبي ، الإمارات العربية المتحدة-03 يوليو 2026: واصلت القيادة العامة لشرطة دبي ترسيخ مكانة دبي نموذجاً عالمياً في الأمن وجودة الحياة، بعدما حققت نتائج متقدمة في مؤشرات الأداء المؤسسي والخدمات الأمنية خلال عام 2025، في انعكاس واضح لكفاءة منظومتها الأمنية، وارتفاع مستويات الثقة المجتمعية، وتسارع التحول الرقمي، بما ينسجم مع رؤية الإمارة في بناء المدينة الأفضل للعيش والعمل والزيارة.
وأظهرت نتائج دراسة جودة الحياة الأمنية الصادرة عن المركز الاتحادي للتنافسية والإحصاء تحقيق شرطة دبي نسبة 99.9% في مؤشر الشعور بالأمان خلال النهار، وهو من أعلى المعدلات المسجلة عالمياً، بما يعكس نجاح الإمارة في توفير بيئة آمنة ومستقرة تدعم التنمية الاقتصادية، وتعزز جودة الحياة، وترسخ ثقة المواطنين والمقيمين والزوار.
وعلى صعيد الثقة المجتمعية، حققت شرطة دبي 96.2% في مؤشر الثقة بمراكز الشرطة، بما يعكس جودة الخدمات المقدمة، وكفاءة الكوادر الأمنية، وقوة العلاقة القائمة بين المؤسسة الأمنية وأفراد المجتمع، باعتبارها شريكاً رئيسياً في تعزيز الأمن والاستقرار.
وفي إطار مسيرتها نحو التميز المؤسسي، حصدت شرطة دبي خلال العام الماضي 51 جائزة محلية ودولية، تقديراً لإنجازاتها في مجالات الابتكار، والتحول الرقمي، والتميز في الخدمات، وترسيخ أفضل الممارسات الشرطية على المستوى العالمي.
تميز الكوادر أساس النجاح
القيادة العامة لشرطة دبي، دبي، الإمارات
“الإنجازات والنتائج المتحققة جاءت ثمرة للدعم اللامحدود الذي توليه القيادة الرشيدة وحكومة دبي ووزارة الداخلية للقيادة العامة لشرطة دبي.”
وفي هذه المناسبة، أكد معالي الفريق عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، أن الإنجازات والنتائج المتحققة جاءت ثمرة للدعم اللامحدود الذي توليه القيادة الرشيدة وحكومة دبي ووزارة الداخلية للقيادة العامة لشرطة دبي، في مجال تعزيز الأمن والأمان، والعمل على إسعاد أفراد المجتمع، وترسيخ جودة الحياة.
وثمّن معاليه جهود الموظفين وكفاءة الكوادر العاملة في القيادة العامة لشرطة دبي، مشيداً بعطائهم المتواصل وإخلاصهم وتفانيهم في العمل، ودورهم المحوري في تحقيق التطلعات المستقبلية من خلال تطبيق أفضل الممارسات وتعزيز التميز المؤسسي، وتحفيز الابتكار والإبداع في العمل.
جهود قيادية ملموسة
بدوره، أثنى العميد سعيد عبدالله بن توير السويدي، الوكيل المساعد لشؤون الأمن في وزارة الداخلية، على النتائج المتميزة التي حققتها القيادة العامة لشرطة دبي في مؤشر الشعور بالأمان، موضحاً أن مؤشر الشعور بالأمان خلال النهار يعتبر جزءاً من مؤشر جودة الحياة الأمنية الذي حققت فيه شرطة دبي نسبة 98.2% للعام ذاته.
وأضاف أن مؤشر جودة الحياة الأمنية يضم ثلاثة مؤشرات، تتمثل في مؤشر الشعور بالأمان خلال النهار، إلى جانب مؤشر الشعور بالأمان عند التجوال ليلاً والذي حققت فيه شرطة دبي نسبة 98.7%، ومؤشر الثقة في مراكز الشرطة الذي حققت فيه نسبة 96.2%، مؤكداً أن هذه النتائج تعكس الجهود النوعية لمختلف القطاعات الشرطية على الصعيدين الميداني والإداري في تعزيز الأمن والأمان.
7 محاور رئيسية
حققت القيادة العامة لشرطة دبي نتائج وإنجازات نوعية في 7 محاور رئيسية، وفق دراسات صدرت عن جهات عدة، أبرزها المركز الاتحادي للتنافسية والإحصاء، ومركز استطلاع الرأي في شرطة دبي. وتتمثل المحاور السبعة في جودة الحياة الأمنية، والريادة المؤسسية، وأنظمة الأمن والاستجابة الذكية، والخدمات الرقمية، والجاهزية المستقبلية والابتكار، والاستقطاب والتوظيف، ومركز الاتصال.
محور جودة الحياة الأمنية
وفي محور جودة الحياة الأمنية، حققت شرطة دبي نسبة 98.2% في مؤشر جودة الحياة الأمنية، ونسبة 99.9% في مؤشر الشعور بالأمان خلال النهار، ونسبة 98.7% في مؤشر الشعور بالأمان عند التجوال ليلاً، ونسبة 96.2% في مؤشر الثقة في مراكز الشرطة.
محور مركز الاتصال
وعلى صعيد تلقي المكالمات الطارئة وغير الطارئة، تلقت غرفة القيادة والسيطرة بالإدارة العامة للعمليات 999 ومركز الاتصال 901 ما مجموعه 6.9 مليون مكالمة العام الماضي، بما يعكس كفاءة المنظومة الأمنية وقدرتها على الاستجابة السريعة وتلبية احتياجات أفراد المجتمع وفق أعلى المعايير العالمية.
التحول الرقمي
وفي محور الخدمات الرقمية، حققت شرطة دبي تقدماً ملحوظاً في تعزيز التحول الرقمي وتقديم الخدمات الذكية، حيث بلغت نسبة التبني الرقمي للمعاملات 97.7%، فيما وصل إجمالي المعاملات الرقمية إلى أكثر من 218 مليون معاملة.
وقدمت شرطة دبي 64 خدمة رقمية عبر قنواتها الرقمية الثلاث، وهي تطبيق شرطة دبي الذكي، والموقع الإلكتروني لشرطة دبي، ومراكز الشرطة الذكية SPS. كما حققت نسبة 96.9% في سعادة المتعاملين عن القنوات الرقمية، ونسبة 98.7% في التحول اللانقدي لعام 2025.
محور الاستجابة الذكية
وفي محور أنظمة الأمن والاستجابة الذكية، تمتلك شرطة دبي 30 منصة درون بوكس في إمارة دبي، مستجيبة منذ تدشين مشروعها لعدد 3296 بلاغاً، وبزمن طيران بلغ 4981 ساعة، كما قطعت مسافة 53,943 كيلومتراً، وهو ما يعادل الدوران حول الأرض مرة ونصف. ويحقق الدرون بوكس زمن استجابة يبلغ 57 ثانية.
محور الجاهزية والابتكار
وفي إطار تعزيز الاستعداد للمستقبل، حققت شرطة دبي نسبة 93.3% في مؤشر الجاهزية المستقبلية والابتكار، وهو ما يعكس نجاحها في ترسيخ ثقافة الابتكار المؤسسي وتطوير القدرات الاستباقية لمواجهة التحديات المستقبلية، ودعم مسيرة التحول نحو اقتصاد المعرفة.
محور استدامة الكفاءات وتنمية المواهب
وفي إطار جهودها نحو تطوير واستدامة رأس المال البشري، وظفت شرطة دبي 1345 موظفاً وموظفة العام الماضي، وتدرب فيها 440 متدرباً جامعياً. كما نال 194 موظفاً شهادة الماجستير، وحصل 19 موظفاً على شهادة الدكتوراه، وحصل 30 متخصصاً على لقب خبير.
ريادة وتميز
وفي محور الريادة المؤسسية، حصدت شرطة دبي 51 جائزة خلال عام 2025، بواقع 39 جائزة محلية و12 جائزة عالمية، بما يؤكد مكانتها الرائدة بين المؤسسات الأمنية على المستويين الإقليمي والدولي.
وجدير بالذكر أن القيادة العامة لشرطة دبي واصلت ترسيخ مكانتها نموذجاً عالمياً في التميز المؤسسي والاستثمار في رأس المال البشري، فوظفت خلال السنوات الخمس الأخيرة 5771 موظفاً وموظفة، ونال 247 موظفاً شهادة الدكتوراه، كما حصل 1364 موظفاً على شهادة الماجستير، وبلغ عدد المبتعثين 243 مبتعثاً.
كما بلغ عدد المكالمات الطارئة وغير الطارئة التي تعاملت معها شرطة دبي خلال الفترة ذاتها 42.5 مليون مكالمة، وأنجزت 768 مليون معاملة رقمية، بما يعكس كفاءة منظومتها التشغيلية وريادتها في التحول الرقمي.
بينما بلغ إجمالي الجوائز المؤسسية خلال الأعوام الخمسة الماضية 272 جائزة، بواقع 155 جائزة محلية و117 جائزة عالمية، في تأكيد على مكانتها الرائدة وإنجازاتها المستدامة على المستويين المحلي والعالمي.
وأبرز التقرير الدور المحوري لشرطة دبي ومساهمتها في تعزيز القوة الناعمة لدولة الإمارات ودبي بقيمة 57.9 مليار درهم، أي 15.8 مليار دولار أمريكي، من أصل 4.48 تريليون درهم، أي 1.2 تريليون دولار أمريكي، قيمة العلامة الوطنية لدولة الإمارات وفقاً لتقرير براند فايننس.
